隐私说明：保障您的客户数据与沟通安全

在您使用 WhatsApp网页版 售后服务解决方案的过程中，我们高度重视客户隐私与数据安全。本隐私说明概述了我们如何收集、使用及保护通过平台处理的信息，以确保您的业务合规且客户信任不受损害。

信息收集范围

我们仅收集为实现“提高售后满意度”所必需的最少信息，包括：您的企业管理员账号信息（姓名、工作邮箱）、客服人员分配的坐席标识，以及您主动同步的客户会话记录。我们不会收集与售后服务无关的个人敏感数据。

数据使用与存储

所有通过 WhatsApp网页版 传输的消息均受端到端加密保护。会话数据仅用于生成服务响应时效分析报告，以帮助企业优化流程。我们不会将您的客户数据出售或共享给任何第三方。数据存储于中国境内的安全服务器，并设置严格的访问权限控制。

您的权利

您有权随时导出或删除您的历史会话记录。当您停止使用服务后，我们将在30天内清除所有备份数据。若涉及客户主动发起的隐私投诉，我们将配合提供完整的操作日志以供审计。

我们建议您定期查阅本页面，以了解最新的隐私政策更新。如对隐私保护有疑问，请通过“联系我们”页面发送邮件至 [email protected]。